Informacion sobre envios y pagos

Condiciones generales orientativas para pedidos de impresión, copistería y productos personalizados.

1. Pedido y confirmación

Cada pedido estará sujeto a la configuración elegida, disponibilidad de materiales y revisión técnica de archivos cuando proceda. Antes de confirmar, se mostrarán el desglose de los artículos y servicios, impuestos, gastos aplicables y total. Si el archivo no cumple requisitos de impresión, FacilPrint podrá contactar con el cliente para solicitar una nueva versión o confirmar ajustes.

2. Métodos de pago

Los medios de pago efectivamente habilitados se mostrarán en el proceso de compra, junto con sus condiciones. La web de desarrollo contiene menciones genéricas a tarjetas, PayPal, transferencia y pago en recogida; estos medios no deben anunciarse como disponibles hasta que FacilPrint los confirme. Si se usan proveedores externos de pago, el tratamiento de los datos de pago se regirá también por las condiciones y políticas correspondientes.

3. Modalidades, gastos y zonas de envío

Las opciones de envío y, en su caso, recogida en establecimiento, se mostrarán durante la compra según el producto y destino. El coste se comunicará antes del pago. La cobertura geográfica, empresa transportista, posibles restricciones y condiciones de recogida deberán verificarse y mostrarse al cliente antes de formalizar el pedido.

4. Plazos de producción y entrega

Los plazos comunicados podrán depender del tipo de producto, la cantidad, los acabados, la conformidad de los archivos y la disponibilidad de materiales. Si procede, se distinguirá entre producción y transporte. Se informará al cliente del plazo comprometido o estimado antes de contratar; no se establece aquí un plazo fijo no verificado. Los derechos legales del consumidor por retraso o falta de entrega se respetarán en todo caso.

5. Incidencias de transporte y recepción

Si el paquete llega dañado, incompleto o no corresponde con el pedido, conviene conservar el embalaje y contactar con FacilPrint lo antes posible mediante info@facilprintsl.es, indicando número de pedido y fotografías, si se dispone de ellas. Este aviso recomendado no limita los derechos legales de falta de conformidad.

6. Contacto

Para consultas sobre la preparación, entrega o pago del pedido: info@facilprintsl.es; teléfono 933 526 408; Carrer de Mallorca 662, 08027 Barcelona.